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我们从目标顾客、价值交换、产品组合和关键场景四个维度寻找增长重心,把有限资源放在最能形成长期复利的位置。
明确顾客为什么愿意付出时间、注意力和价格。
找到决定发现、选择、购买和复购的少数关键触点。
用可观察的行为与经营数据推动下一次改进。